摘要：组织的信息系统消化吸收水平决定信息系统是否完全发挥它的潜在价值。目前研究成果表明组织的信息系统消化吸收水平很大程度取决于组织内信息系统直接使用者的个体用户的消化吸收水平。特别是MIS领域顶级期刊之一EJIS的最新研究成果表明不同类型的个体用户对组织的消化吸收具有不同的作用,那么这些用户如何构成、如何作用,才能使组织信息系统应用的更好,对此本文根据社会网络理论,研究组织内由个体构成的用户社会网络的诸多因素,如何影响着个体的消化吸收水平。本文以社会网络理论三个维度的框架为基础一一结构维度、关系维度和认知维度,通过较为详细的多案例访谈研,发现在组织内,个体的社会网络中的知识互动、结构支持、强连带、连带内涵、网络位置、结构对等、同质性等因素能够促进个体层次企业信息系统的消化吸收,提出了个体的社会网络对企业信息系统消化吸收的初步的作用模型。

关键词：社会网络 企业信息系统消化吸收 多案例研究

作者单位：哈尔滨工业大学管理学院