【2016】众包平台如何便利供需双方实现交易——认知框架视角

作者:齐海伦,毛基业

内容提要:现有文献显示,众包的本质为远距离搜索向近距离搜索的转变,但转变的过程尚未明确。本文选取认知框架理论来揭示这个转变过程,并探索众包平台在促进这种转变中扮演何种角色。本文采用单案例研究方法,选取全球最大众包平台之一猪八戒网作为研究对象,探索基于认知框架视角的众包平台交易撮合机制。研究发现,该过程可分为框架准备,框架谈判及框架固化三个阶段。此外,本文所构建的过程模型揭示了每一阶段中平台撮合匹配的措施,如在框架准备阶段中,平台将促进双方统一认知框架基本元素,并指导双方运用统一后的框架元素充分表达认知框架。

关键词:案例研究,电子商务,电子服务,认知框架,众包,远距离和近距离搜索

作者单位:中国人民大学

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