【2016】从管控到合作:企业IT能力转型案例研究

作者：刘意，谢康，肖静华

内容提要：现有IT能力理论尽管探讨了IT能力对企业间协同和消费者协同的重要性，然而，在传统企业互联网转型过程中，对以管控为核心的IT能力如何转型为以合作为核心的IT能力，以及两者之间存在哪些差异尚缺乏深入探讨。本文在IT能力理论和动态能力理论基础上，通过对酷漫居从管控到合作的IT能力转型案例研究发现：（1）企业IT能力转型主要通过IT资产转型实现组织学习转型，再从组织学习转型形成新的组织惯例，最终实现IT能力转型；（2）以管控为核心的IT能力与以合作为核心的IT能力差异体现在核心价值、实施主体和IT结构三方面。这一研究将IT能力理论探讨从企业内部视角扩展到企业与消费者交互视角，提出了从管控到合作的企业IT能力转型理论框架，丰富了IT能力转型的理论内涵，对传统企业互联网进程中实现IT能力转型具有重要理论指导意义和实践启示。

关键词：IT能力，传统企业，互联网转型，案例研究

作者单位：中山大学