【2017】社交媒体使用与员工离职倾向的关系研究

作者：马良，张新，徐峰，张戈

内容摘要：企业员工离职倾向是一个困扰企业多年的重要问题。社交媒体的使用是否会影响到员工的离职倾向是一个重要的尚未明确的问题。为了进一步明确企业社交媒体使用与员工离职倾向的关系，基于 274份企业调研数据结果表明：（1）基于工作的社交媒体使用和基于社交的社交媒体使用都会对员工的组织承诺产生正向的影响，基于社交的社交媒体使用影响更大。（2）员工组织承诺通过影响员工的工作满意度进而影响员工的离职倾向。（3）在社交媒体使用对员工组织承诺和员工离职倾向影响过程中，工龄不同的员工表现出显著差异。

关键词：基于工作的社交媒体使用；基于社交的社交媒体使用；组织承诺；工作满意度；离职倾向

作者单位：山东财经大学