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企业战略选择的情绪基础：基于IT服务供应商的多案例研究
发布时间：2017-05-08 来源： 浏览数：56
《中国工业经济 》2017年第4期 作者：陈诚 毛基业
内容摘要：本研究采用多案例对比的方法，以战略选择模型为理论视角，通过分析四家IT服务供应商运营能力的构建和战略选择的演化过程，来揭示不同的情绪基础影响战略选择的机制以及原因。研究发现：当供应商对细分市场怀有正面情绪基础时，倾向于采取探索战略；反之，倾向于采取利用战略。此外，供应商的情绪基础通过影响运营能力构建过程作用于战略选择。具体而言，不同的情绪基础通过影响组织注意力，进而影响运营能力的构建，即惯例构建和运营能力组装两个子过程，最终导致不同战略选择。本研究的理论贡献在于，定义并操作化了“情绪基础”这一概念，并且从供应商的视角，探讨了个体层面的情绪对组织层面战略选择与能力开发的影响机制。本文的管理启示在于，面对动荡的市场环境，服务外包供应商需关注组织情绪基础对战略决策的影响，发挥组织情绪基础的作用，以形成更有效的战略选择。
关键词：情绪基础； 战略选择； 战略选择模型； IT外包； 多案例研究 |
